تتبع كل أصل مع موقعه وضمانه وسجل خدمته الكامل في MG Maintain، مع ربط أوامر العمل والزيارات وقطع الغيار المركبة.
أساسي
سجل الأصول
أوامر العمل المفتوحة
18
مستحق اليوم
5
الالتزام بـ SLA في الموعد
98%
اليوم تتوزع معدات العملاء على ملفات إكسيل وأوراق منفصلة، مما يصعّب العثور على موقع كل وحدة أو شروط عقدها.
مع MG Maintain يُسجل كل أصل تابع للعميل في سجل موحد تحت موقعه الجغرافي، مع ربطه مباشرة بعقد الصيانة الخاص به.
اليوم يبحث الموظفون في رسائل البريد القديمة عن تواريخ الضمان، ولا أحد متأكد من الوحدات التي ما زالت تحت الضمان.
مع MG Maintain تظهر تواريخ الضمان وتفاصيل التغطية مباشرة في سجل الأصل، ليعرف المكتب والفني حالة الوحدة فوراً.
اليوم يصل الفني إلى الموقع دون معرفة ما تم إنجازه سابقاً في المعدة، فيكرر الفحوصات ويسأل العميل عن التفاصيل.
مع MG Maintain يطلع الفني على سجل الخدمة الكامل وأوامر العمل السابقة وقطع الغيار المستبدلة عبر هاتفه قبل بدء العمل.
اليوم لا يمكن لأحد معرفة عدد مرات تعطل مبرد التكييف أو المولد هذا العام لأن تقارير العمل السابقة حبيسة الملفات الورقية.
مع MG Maintain ترتبط كل زيارة وتقرير عمل وإصلاح بسجل الأصل، فترى عدد مرات تعطّله وما تم إنجازه.
كل أصل مع موقعه وضمانه وسجل خدمته الكامل، مرتباً بحسب العميل وموقع العمل.
زيارات دورية لأنظمة التكييف والمصاعد والمولدات وأنظمة الحريق مجدولة بالتاريخ أو قراءة العداد قبل حدوث الأعطال.
المهام والاتجاهات وقوائم الفحص والصور وتوقيع العميل على هاتف الفني، مع سجل الصيانة السابق للمعدة.
يصبح كل طلب أمر عمل مرقّمًا مرتبطًا بالأصل، فيكبر سجله مع كل زيارة.
تُخصم قطع الغيار المستخدمة في كل مهمة من المخزون وتُضاف إلى الفاتورة، مع قيدها على الأصل لسجل خدمة مكتمل.
متابعة عقود الصيانة والتجديدات وأوقات الاستجابة لكل عميل وموقع، وربطها بالأصول المشمولة بالخدمة.
تسجيل المعدة تحت اسم العميل والموقع الجغرافي مع موقعها الفعلي وتواريخ الضمان وعقد الصيانة المرتبط بها.
إنشاء زيارات دورية بالتاريخ أو قراءة العداد، أو تحويل الطلبات الواردة إلى أوامر عمل مرقمة مسندة إلى الأصل.
يتحقق الفني من السجل السابق عبر تطبيق الجوال، ويكمل قوائم الفحص ويسجل القطع المستخدمة ويحصل على توقيع العميل.
يُربط تقرير العمل والقطع المركبة بسجل الأصل، بينما تُرحل قطع الغيار المفوترة وساعات العمل الإضافية إلى فاتورة العميل.
نعم. يُعد نقل بيانات عملائك ومواقعهم وسجلات المعدات وتواريخ الضمان والأرصدة الافتتاحية جزءاً من التأسيس، وتراجعونها قبل التشغيل الفعلي.
تتم جدولة الزيارات الدورية وفق التقويم أو قراءة العداد. وتُسجل كل زيارة وتقرير عمل وقطعة غيار مستبدلة مباشرة في سجل المعدة.
نعم. تعمل سجلات المعدات وشاشات تطبيق الفني وتقارير العمل والعقود باللغتين العربية والإنجليزية مع اتجاه كامل من اليمين إلى اليسار.
لا توجد رسوم على كل مستخدم. في الكويت، باقة أساسي هي 45 KWD شهرياً لكل نظام مع 100 KWD رسوم تأسيس لمرة واحدة و3 ساعات دعم مجانية.
أنت تملك بياناتك بالكامل. يمكنك تصديرها إلى Excel أو CSV من كل قائمة في أي وقت، واختيار تشغيلها على السحابة الإقليمية أو خادمك الخاص.
احجز عرضاً توضيحياً مجانياً لمدة 45 دقيقة مصمماً حول مواقع عملائك وعقود صيانتك ومعداتك.
جداول زيارات دورية حسب التاريخ أو قراءة العداد، وقوائم فحص للفنيين، وسجل خدمة كامل للأصول.
اعرف المزيدالمهام، والاتجاهات، وقوائم الفحص، والصور وتوقيع العميل على هاتف الفني مباشرة.
اعرف المزيدتتبع أوقات الاستجابة والإصلاح لكل عميل وعقد وفني، مع متابعة التجديدات في لوحة واحدة.
اعرف المزيد
