المهام، واتجاهات الوصول، وقوائم الفحص، والصور، وتوقيع العميل على هاتف الفني، مع إرسال التقارير المكتملة وقطع الغيار إلى المكتب.
أساسي
تطبيق الجوال للفنيين
أوامر العمل المفتوحة
14
مستحق اليوم
6
الالتزام بـ SLA في الموعد
98%
اليوم تضيع المهام الموزعة وسط محادثات الدردشة، ويفوت الفنيون التفاصيل أو يتوجهون لعناوين خاطئة، ويكرر المكتب اتصالاته للمتابعة.
مع MG Maintain يصل كل أمر عمل إلى تطبيق الجوال مع عنوان العميل وبيانات الاتصال واتجاهات الموقع التي تفتح في تطبيق الخرائط بالهاتف.
اليوم تبقى ملاحظات الفحص على أوراق مجعدة والصور على الهواتف الشخصية، مما يترك المديرين دون إثبات للعمل المنجز.
مع MG Maintain يكمل الفنيون قوائم فحص منظمة ويرفقون صور ما قبل وما بعد العمل مباشرة بأمر العمل قبل إنهاء الزيارة.
اليوم يأخذ الفنيون قطع الغيار من الشاحنة أو المستودع وينسون تسجيلها، مما يتسبب في فروقات بالمخزون ومصروفات غير مفوترة.
مع MG Maintain تُحدد قطع الغيار المستخدمة في كل مهمة عبر التطبيق، لتُخصم مباشرة من المخزون وتُضاف إلى فاتورة العميل.
اليوم تبقى أوراق العمل الموقعة في سيارات الفنيين لأيام، مما يؤخر فوترة العملاء وحل النزاعات.
مع MG Maintain يوقع العميل على شاشة الهاتف عند الانتهاء، مما ينشئ تقرير عمل بالعربية والإنجليزية جاهزاً للفوترة.
يرى الفنيون المهام المسندة إليهم وأولويتها وبيانات العميل ووصف الأعطال منظمة في شاشة واحدة.
يتضمن كل أمر عمل عنوان الموقع ويفتح اتجاهات القيادة في تطبيق الخرائط بالهاتف لتفادي الطرق الخاطئة.
يعمل الفنيون على قائمة فحص المهمة ويلتقطون صور ما قبل وما بعد العمل لتوثيقه.
يراجع العملاء العمل المنجز ويوقعون مباشرة على شاشة الهاتف لتأكيد اعتماد المهمة دون إيصالات ورقية.
تسجيل قطع الغيار المستخدمة في كل مهمة لتُخصم المواد من المخزون وتُضاف إلى الفاتورة دون إعادة كتابة يدوية.
الاطلاع على سجل الأصول مع الموقع وتفاصيل الضمان وزيارات الصيانة السابقة قبل بدء العمل.
تتحول الطلبات الواردة عبر WhatsApp أو الهاتف أو البوابة إلى أوامر عمل مرقمة تُسند حسب المهارة والمنطقة.
يراجع الفني تفاصيل المهمة في التطبيق ويفتح اتجاهات الموقع ويصل مستعداً بسجل صيانة الأصل.
يكمل الفني قوائم الفحص ويسجل قطع الغيار المستخدمة ويرفق صور ما قبل وما بعد العمل على الهاتف.
يوقع العميل على شاشة الهاتف، مما ينشئ تقرير عمل بالعربية والإنجليزية مع إدراج قطع الغيار في الفاتورة.
لا. لا توجد أي رسوم لكل مستخدم. في الكويت، باقة أساسي لنظام MG Maintain هي 45 KWD شهرياً لكل نظام مع رسوم تأسيس 100 KWD لمرة واحدة، بمستخدمين بلا حدود.
لا. لا يتتبع التطبيق مواقع الفنيين، بل يزودهم بعنوان موقع العميل ليتمكنوا من فتح اتجاهات القيادة في تطبيق الخرائط بهواتفهم.
نعم. أوامر العمل وقوائم الفحص وتقارير العمل وشاشات الجوال متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، مع دعم كامل للاتجاه من اليمين إلى اليسار.
نعم. نقل بيانات عملائك وعقودك وأصولك وسجل الصيانة مشمول في مرحلة التأسيس، والتي تستغرق عادة من 4 إلى 8 أسابيع مع تدريب عملي.
أنت تملك بياناتك بالكامل. يمكنك تصدير سجلاتك في أي وقت إلى Excel أو CSV، مع حرية اختيار تشغيلها على السحابة الإقليمية أو خادمك الخاص.
احجز عرضاً توضيحياً مجانياً لمدة 45 دقيقة، نجهزه خصيصاً وفقاً لمهام الصيانة وأصول المعدات وفرقك الميدانية.
المنتجات والتجميعات الفرعية والمنتجات الثانوية مع الكميات ونسب الهالك ومسارات العمل.
اعرف المزيدبيع باقات واشتراكات مدفوعة مسبقاً وتتبع كل جلسة مستخدمة في جميع الفروع.
اعرف المزيدتتبع نسخ جوازات السفر وطلبات التأشيرات وقوائم تدقيق الوثائق مع تنبيهات انتهاء الصلاحية لكل ملف رحلة.
اعرف المزيد
